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授科亮劍—稱量軟實力
2018/11/26
 
  


作為實驗室稱量方案的提供者,授科不僅僅提供單一的天平,更重要的是提供稱量風險的控制,訓練有素的技術服務團隊掌握國際上最先進的稱量方案,提供后續精準的稱量服務。

我們知道,天平是稱量的工具,但是能否得到精準的稱量數據不僅僅取決于一臺質量優良的天平,在稱量過程中有效的規避風險是至關重要的因素。購買天平只是獲得準確數據的開始,后期的正確使用才是非常關鍵的因素。

在實際操作中,需要注意很多環節,這些稱量環節能否正確把握直接影響稱量數據的準確性,如果把握不好,即使在稱量中獲得穩定的數據,也并不代表數據是正確的,而數據的誤差直接影響到下游的分析,從而影響生產中產品的質量,嚴重時還會增加產品的不合格率,造成巨大的損失。


只有把硬件的天平和軟件的正確操作方法有機結合,才能發揮一臺高質量天平的作用,從而最大限度的規避稱量風險,最終規避產品質量風險。


在實際工作中,我們發現很多不太正確的稱量理念和使用方法。發現最多的是校準問題。我們發現很多客戶不知道校準,一臺天平長時間不去校準,它的誤差經常大于10d,得到的數據當然是有偏差的。嚴重時有幾年不校準的,偏差就更大。還有一些客戶混淆了計量檢定與校準的關系,計量所檢定后由于有效期是一年,他們認為這一年都不需要校準。

除此之外,天平的使用還受到環境的影響,操作不良習慣的影響,稱量臺的影響,預熱的影響,水平的影響,氣流的影響,震動的影響,溫度的影響,搬動的影響,電磁的影響,靜電的影響,空氣浮力的影響,濕度的影響......

當然,每種因素的影響是不同的,具體取決于客戶的使用地點和環境,根據實際情況設定不同的操作規程,最大限度的剔除不利因素對稱量精準度的影響。對于操作人員,必須進行系統的培訓,形成系統的操作規范,養成良好的操作習慣。


當然,這些需要專業人員提供專業化的稱量服務,專業人員具有豐富的操作經驗,會根據您具體的情況進行有針對性的培訓,并制作操作規程。


所以,我們單單購買一臺天平是不夠的,必須需要供應商提供專業化的后續服務,這些只有專業的公司才能提供。而市面上絕大部分公司只能提供一臺天平硬件給您。


所以,在專業公司購買天平顯得至關重要。由于天平是通用產品,很多公司都在售賣,特別是對天平外行的公司,他們自己都搞不清楚如何稱量,但是卻信誓旦旦的向客戶提供天平以及售后服務?蛻粼谶@樣的公司購買,無疑風險是巨大的,他們為了成交,可以答應客戶的任何要求,當然他們自己都很清楚是不可能做到的,這就形成很大的服務風險。首先是在正確使用的層面,他們由于本身就不懂,對客戶只能亂指導一氣,只要有數據出來就可以了。其次如果儀器有問題時,由于是外行,根本無法判斷故障原因,只能胡亂判斷,小故障可能在他們的手上變成大故障,小問題變成大問題,最終讓使用者買單。同一樣事情,專業人員一分鐘即可解決,非專業人員搞上幾天也無法解決,不僅浪費時間成本,還有故障誤判而讓使用者多付維修費用的巨大風險。


在非專業公司購買的風險遠不止此,近年來還發現有些公司利用低價來吸引客戶進行詐騙,他們要不用假貨次貨來蒙騙客戶,有的甚至騙了客戶貨款后就再也打不通電話。就拿賽多利斯天平來說,2014年至2015年初,已經發生了不下于30起這樣的事件,為此,賽多利斯還專門出了通告,請參考
賽多利斯官方網站信息。(http://www.sartorius.com.cn/zh/detail/pr_201501/)

因此,在購買天平時,選擇一款可靠的產品只是一個開始,是第一步,而隨后的使用質量更加重要。對于客戶來講,畢竟不是專家,很難完全把握好稱量的每一個環節,這就需要專業的公司加以指導交流,而持之以恒的提供專業化服務是一個公司軟實力的體現,也是一個公司真正的競爭力。


授科多年來一直致力于軟實力的提升,在儀器行業,特別在稱量行業有口皆碑。軟性服務是一點一滴的,雖然很難在每一個環節用金錢來量化,但是它給客戶帶來的價值確實巨大的。


我們經過多年的努力,欣喜地看到我們的軟實力得到越來越多的客戶的認同,已經有很多客戶主動購買授科的服務。在硬件上,我們天平的價格有時并不是最便宜的,因為我們提供完善的服務,但是很多客戶還是看重授科的專業化能力。在接受我們服務的客戶中,不乏眾多的世界500強企業和國內權威機構,授科為他們提供全套的稱量服務,并得到他們的認可,授科的服務人員還會定期對稱量的每一個環節進行交流,力求讓稱量過程無懈可擊。


我們最終相信,市場最終的競爭不僅僅是價格,更重要的是你提供的價值,是公司軟實力的競爭,授科一定會沿著專業服務的大道上越走越遠!


授科—提供稱量的完美解決方案
  












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